سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، يتم تفعيل الاشتراكات مباشرة بعد الشراء وإرسال بيانات التشغيل للعميل، لذلك لا يمكن استرجاع أو إلغاء الطلب بعد إتمام عملية التفعيل.

في حال وجود مشكلة تقنية في الاشتراك (مثل عدم العمل أو وجود خطأ في البيانات)، يتم توفير الدعم الفني الكامل لمعالجة المشكلة أو استبدال البيانات خلال فترة الضمان.

لا يتم الاسترجاع في حال تم استخدام الاشتراك أو تشغيله بنجاح على أحد الأجهزة.

نحن نحرص على رضا العميل، ويتم التعامل مع جميع الحالات بشكل فردي لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.